شروط الخدمة

يدفع العميل إلى SUFTA مقدماً، ويصرف استحقاق مقدم الخدمة بعد الإنجاز وإغلاق أي اعتراض حقيقي.

يدفع العميل إلى SUFTA مقدماً، ويصرف استحقاق مقدم الخدمة بعد الإنجاز وإغلاق أي اعتراض حقيقي.

مقدم الخدمة

تحتفظ SUFTA بنسبة 23.5% من كل طلب مكتمل ومستحق، ويحصل مقدم الخدمة على 76.5%.

الإلغاء والاعتراض والصرف

لا يملك العميل أو مقدم الخدمة إلغاء الخدمة مباشرة بعد قبولها. يرفع العميل طلب إلغاء مسببًا للإدارة، ويظل الطلب والمبلغ معلقين حتى يصدر القرار.

يحق للعميل الاعتراض على الخدمة خلال ثلاث ساعات من وقت إتمامها فقط. عند الاعتراض يتجمد المبلغ للمراجعة؛ وإن لم يقدم اعتراض صالح خلال المدة يصبح المبلغ جاهزًا للصرف تلقائيًا.

لا يحق لمقدم الخدمة إلغاء طلب قبله. إذا سجلت الإدارة إلغاءً من جانبه، تحتفظ المنصة بعمولتها البالغة 23.50% من قيمة الطلب وتخصمها من مستحقاته، مع بقاء أي تسوية إضافية خاضعة لقرار الإدارة والقانون الواجب التطبيق.